TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web Es Mi Calma (en adelante, el “Sitio”), así como a la compra de productos comercializados a través del mismo. Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Titular del sitio
Es Mi Calma es la titular del Sitio y opera bajo la dirección de correo electrónico de contacto: esmicalmavelas@gmail.com.
3. Productos
Todos los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso. Las imágenes son de carácter ilustrativo; pueden existir variaciones menores en color o presentación.
4. Precios
Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Es Mi Calma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el que esté vigente al momento de realizar la compra.
5. Formas de pago
Las compras podrán realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el Sitio. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
6. Envíos
El envío se realizará a la dirección proporcionada por el cliente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino o situación externa. Es Mi Calma no se hace responsable por retrasos imputables a servicios de paquetería o causas de fuerza mayor.
7. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos elaborados de forma artesanal, no se aceptan devoluciones por cambios de aroma, gusto o preferencias personales. En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, el cliente podrá solicitar un reemplazo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica al correo esmicalmavelas@gmail.com.
8. Propiedad intelectual
Todas las ilustraciones, logotipos, textos y diseños presentes en el Sitio son propiedad exclusiva de Es Mi Calma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
9. Modificaciones
Es Mi Calma podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. Las nuevas condiciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las siguientes condiciones aplican a todas las promociones, descuentos y códigos emitidos por Es Mi Calma, salvo que en la comunicación de la promoción se indique expresamente algo distinto.
1. Validez
Cada promoción tendrá una vigencia determinada. Los beneficios sólo serán válidos durante el período indicado.
2. Uso único y no acumulable
A menos que se especifique lo contrario, los códigos promocionales son de un solo uso por cliente y no son acumulables con otras promociones, cupones o descuentos.
3. Aplicación
El descuento se aplicará únicamente a los productos señalados en los términos de la promoción. Los productos no incluidos deberán pagarse a precio regular.
4. Límites
Las promociones podrán estar sujetas a un monto mínimo de compra, cantidad limitada de productos o unidades totales disponibles. Una vez alcanzado el límite, la promoción se considerará finalizada.
5. Exclusiones
Salvo que se indique lo contrario, las tarjetas de regalo, servicios personalizados y gastos de envío quedan excluidos de las promociones.
6. Modificaciones y cancelación
Es Mi Calma se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso, cuando existan causas justificadas o de fuerza mayor.
7. Interpretación
Cualquier situación no prevista en los presentes términos será resuelta por Es Mi Calma.