Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos nuevos y sin abrir dentro de los 10 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, recibiste un producto incorrecto o defectuoso), también cubriremos los gastos de envío de la devolución.
Plazos para el reembolso:
Por lo general, recibirás tu reembolso dentro de un plazo máximo de cuatro semanas desde que entregues el paquete al servicio de mensajería. Considera este tiempo:
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5 a 10 días hábiles de tránsito hasta que recibimos la devolución.
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3 a 5 días hábiles para procesar el reembolso una vez recibido el producto.
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5 a 10 días hábiles adicionales para que el banco refleje el reembolso en tu cuenta.
En muchos casos, este proceso puede completarse más rápido.
¿Necesitas hacer una devolución?
Contáctanos con tu número de pedido y los detalles del producto. Te enviaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso de forma sencilla.
Política de Envíos
Realizamos envíos a casi cualquier parte de México. Sin embargo, algunos productos pueden tener restricciones de envío, especialmente para entregas en zonas rurales.
Al realizar tu pedido, nuestro sistema calculará automáticamente las fechas estimadas de envío y entrega, basándose en:
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La disponibilidad de los productos.
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La opción de envío seleccionada.
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El proveedor logístico que sea asignado
Envío gratuito:
Ofrecemos envío gratis en pedidos a partir de $1,500 MXN dentro de la República Mexicana. Esta promoción se aplicará automáticamente al finalizar la compra, siempre que el monto mínimo se cumpla después de aplicar descuentos (si los hay).
Costo de envío basado en peso:
En muchos artículos, el costo de envío se determina según su peso. Esta información está disponible en la página de cada producto. Ten en cuenta que, siguiendo las políticas de nuestros operadores logísticos, el peso se redondea a la siguiente libra entera.